Политика обработки персональных данных

1. Общие положения и оператор

Настоящая политика описывает, как Hellva Design обрабатывает персональные данные посетителей сайта. Оператор персональных данных: В. Д. Красильникова, владелец и администратор сайта, работающий под наименованием Hellva Design. По вопросам обработки данных, доступа, уточнения, удаления или отзыва согласия можно написать на hello@hellva.ru.

Политика подготовлена с учётом Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Она применяется к данным, которые посетитель передаёт через формы сайта, электронную почту и ссылки для связи.

2. Какие данные обрабатываются

При заполнении онлайн-брифа или формы обратной связи мы можем получить имя, адрес электронной почты или иной указанный способ связи, сведения о проекте, услуге, бюджете, сроках и текст сообщения. Если посетитель указывает в обращении дополнительные сведения, они также могут быть обработаны в объёме, необходимом для ответа.

Технически сайт также фиксирует IP-адрес обращения, дату и время отправки. Для защиты от злоупотреблений и понимания географии обращений IP-адрес может быть сопоставлен с городом и страной. В интерфейсе брифа можно выбрать файлы, но сами файлы на сервер сайта не загружаются: в заявке сохраняются только их названия, если они включены в текст обращения.

3. Цели и правовые основания

Данные используются для ответа на запрос, обсуждения и расчёта проекта, подготовки предложения, заключения и исполнения договора, а также защиты сайта от спама и злоупотреблений. Основанием обработки является согласие, которое посетитель выражает отдельной отметкой перед отправкой брифа, а в применимых случаях — необходимость заключения или исполнения договора и обязанности, установленные законом.

Отказ от предоставления данных не влечёт иных последствий, кроме невозможности ответить на обращение или подготовить предложение по нему.

4. Cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует технически необходимые данные браузера и localStorage для запоминания выбора по cookie. Аналитика Яндекс Метрики подключается только после нажатия кнопки «Принять» в баннере cookie. При отказе аналитический код не загружается.

После согласия Яндекс Метрика может обрабатывать cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте и времени посещения. В настройках Метрики включены Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок, поэтому в статистике могут фиксироваться действия на страницах сайта. Эти сведения применяются для анализа посещаемости и улучшения сайта. Порядок обработки Яндексом регулируется его Политикой конфиденциальности.

5. Условия обработки и получатели

Данные обрабатываются с использованием базы данных сайта и почтовых средств оператора. Уведомления о новых заявках могут направляться на настроенный оператором адрес электронной почты и в Telegram через технический посредник Cloudflare Workers. Для определения города и страны по IP-адресу может использоваться сервис ipwho.is. Telegram, Cloudflare, почтовые провайдеры, ipwho.is и Яндекс Метрика выступают самостоятельными поставщиками соответствующих сервисов и обрабатывают данные по своим правилам. Мы не продаём персональные данные и не размещаем их в открытом доступе.

6. Сроки хранения и удаление

Данные обращения хранятся до достижения целей обработки: завершения общения, заключения и исполнения договора либо истечения обязательного срока хранения по закону. После этого данные удаляются или обезличиваются. Согласие на обработку можно отозвать в любое время письмом на hello@hellva.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, проведённой до его получения, и не отменяет хранение данных, если оно требуется законом.

7. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Для обработки запроса укажите имя, контакт, использованный при обращении, и суть требования. Это позволит идентифицировать запись и защитить данные от доступа посторонних лиц.

8. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры для ограничения доступа к данным, использует защищённое соединение HTTPS и предоставляет доступ к административной части сайта только уполномоченным лицам. Однако передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной, поэтому не направляйте через формы лишние или особо чувствительные сведения.

9. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении сайта, состава используемых сервисов или законодательства. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после публикации новой редакции, посетитель подтверждает, что ознакомился с ней.